Interaksi Manusia dan Komputer – Daya Guna

Interaksi Manusia dan Komputer – Daya Guna

Pendahuluan

• }  Daya guna adalah tingkat produk dapat digunakan yang ditetapkan oleh user untuk mencapai tujuan secara efektif dan tingkat kepuasan dalam menggunakannya (iso,1998)

Attribut daya guna

• }  Efektifitas, ketelitian dan kelengkapan di mana user mencapai tujuan
• }  Efisiensi, sumber daya pembelajaran dalam hubungannya dengan ketelitian dan kelengkapan untuk user
• }  Kepuasan, bebas dari ketidaknyamanan dan sikap positif dalam mengunakan produk

Faktor yang menentukan suatu sistem boleh digunakan

• }  Efektivitas, ketelitian dan kelengkapan di mana user mencapai tujuan.
• }  Learnabilitas, mudah untuk dipelajari oleh user baru,
• }  Efisiensi, steady-state penampilan pengguna ahli
• }  Memorabilitas, mudah dalam menggunakan sistem dan mengingat perintahnya,
• }  Kesalahan, tingkat kesalahan yang kecil
• }  Kepuasan subyektif, bagaimana sistem nyaman digunakan

Prinsip daya guna heurisitik

• }  Dialog yang sederhana dan alami
• }  Berbicara dengan bahasa user
• }  Mengurangi beban ingatan user
• }  Konsisten
• }  Sistem timbal-balik
• }  Jalan keluar yang jelas (fasilitas undo dll)
• }  Jalan pintas (shortcut)
• }  Pesan-pesan kesalahan yang baik
• }  Mencegah kesalahan
• }  Bantuan dan dokumentasi

Teknik daya guna siklus hidup – siklus hidup suatu daya guna

• }  Know the user
• }  Daya guna benchmarking
• }  Goal oriented interaction design/desain berorientasi pada tujuan
• }  Interactive design, dimulai dari mendesain, tes, redesain, kemudian membangun prototipe interaface (desain rancangan interface)
• }  Followup study

Membangun prototipe

• }  Penjelasan masalah daya guna
• }  Prototipe di atas kertas
• }  Kerja dari prototipe
• }  Implementasi dari final desain
• }  Daya guna evaluasi (inspection and testing)
• }  Daya guna inspeksi: memeriksa interface dengan menggunakan metode heuristik dan memberikan nilai terhadap interface tersebut (tidak berhubungan dengan user)

• }  Testing/pengujian: ujicoba kepada user

Followup studies
Suatu hal yang sangat penting berhubungan dengan data dari kinerja sistem demi perbaikan versi berikutnya, yaitu dengan melakukan:

• }  Studi dengan wawancara
• }  Studi pasar tentang apa kata orang tentang sistem yang digunakan
• }  Instrumentasi software
• }  Menganalisis keluhan user,permintaan, dan laporan dengan adanya bug

Mengenalis pengguna

• }  Melakukan reset kualitatif
• }  Mengklasifikasikan user berdasarkan perilaku dan variabel demografis
• }  Identifikasi tujuan user dan attitude
• }  Menganalisis aliran kerja dan konteks kerja
• }  Menyusun tipikal skenario user

Riset terhadap pengguna akhir dilakukan dengan metode ethnographic interviews, yaitu melakukan kombinasi Obserasi dan wawancara